Términos y condiciones

Artículo 1 - Términos generales

1. El usuario accede a ShoesFactory1985.com navegando en esta área, accesible a través de la url www.ShoesFactory1985.com La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las condiciones y políticas de protección de datos adoptadas por el propio sitio e indicadas en el mismo.

2. Estos términos y condiciones generales de venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio, de conformidad con las disposiciones del código del consumidor.

3. Antes de acceder a los productos proporcionados por el sitio, el usuario debe leer estos términos y condiciones generales de venta que se aceptan de manera general e inequívoca al momento de la compra.

4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y estos términos y condiciones generales de venta, cuyos términos ShoesFactory1985.com se reserva el derecho de cambiar unilateralmente y sin previo aviso.

5. El sitio también puede usarse en inglés para acceder a los productos proporcionados por dicho sitio y para comprar los mismos productos.

Artículo 2 - propósito

1. Estos términos y condiciones generales de venta rigen la oferta, transmisión y aceptación de órdenes de compra de productos en ShoesFactory1985.com y, sin embargo, no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos del vendedor, presente en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos.

2. Antes de realizar pedidos y comprar productos y servicios de diferentes partes, le recomendamos que consulte sus términos y condiciones de venta.

Artículo 3 - celebración del contrato

1. Para concluir el contrato de compra, el formulario debe completarse en formato electrónico y transmitirse de acuerdo con las instrucciones.

2. El contrato contiene una referencia a los términos y condiciones generales de venta, las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, el método de entrega de los productos comprados más los gastos de envío y entrega relacionados, una referencia al condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, así como métodos y tiempos de devolución para los productos comprados.

3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído los términos y condiciones generales de venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario completo del usuario, después de la verificación de la corrección de los datos que contiene.

5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que se complete el procedimiento para realizar el pedido online. Esto se hará haciendo clic en el botón "Finalizar pedido" al final del procedimiento guiado.

6. Una vez concluido el contrato, el vendedor asume la responsabilidad de la ejecución del pedido.

Artículo 4 - usuarios registrados

1. Para acceder a ciertas funciones del sitio, el usuario debe registrarse, proporcionando de manera veraz y completa todos los datos solicitados en el formulario de registro correspondiente y aceptando plenamente la política de privacidad relacionada. Al completar los procedimientos de registro, el usuario está obligado a seguir la información en el sitio y proporcionar datos personales de manera correcta y veraz.

2. Una vez registrado, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada.

3. El usuario siempre tiene la posibilidad de modificar cualquier dato comunicado a través de la sección correspondiente contenida en la cuenta.

4. En ocasión de la primera solicitud de activación del perfil por parte del usuario, ShoesFactory1985.com le dará al mismo un nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema para validar el acceso del usuario a los servicios y es el único sistema capaz de identificar al usuario. Como tal, cualquier acto realizado a través de dicho acceso se atribuirá a la vinculación del usuario.

5. Los usuarios se comprometen a mantener el secreto de sus datos de acceso y a mantenerlos confidenciales con el debido cuidado y diligencia, sin transmitirlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

6. Los usuarios pueden desactivar su cuenta en cualquier momento o solicitar la cancelación a través de la sección ubicada en la cuenta o, en caso de mal funcionamiento, enviando un mensaje escrito a la dirección de correo electrónico ShoesFactory1985.com.

Artículo 5 - disponibilidad del producto

1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, como resultado de la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos pueden venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.

2. Incluso después de enviar la confirmación del pedido por correo electrónico, pueden producirse casos de indisponibilidad parcial o total de los productos. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico.

3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, rescindiendo el contrato, ShoesFactory1985.com reembolsará el importe pagado dentro de los 30 días desde el momento en que ShoesFactory1985.com se enteró de la decisión del comprador de rescindir el contrato.

Artículo 6 - productos ofrecidos

1. ShoesFactory1985.com vende: Calzado.

2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace ShoesFactory1985.com.

Artículo 7 - métodos de pago y precios

1. El precio de los productos será el indicado regularmente en el sitio, a menos que haya un error obvio.

2. En caso de error, ShoesFactory1985.com notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido por el monto correcto o su cancelación. En cualquier caso, ShoesFactory1985.com no estará obligado a suministrar los productos vendidos al precio más bajo indicado incorrectamente.

3. Los precios en el sitio incluyen el IVA pero no incluyen los costos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no se aplican a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.

4. Una vez que haya seleccionado los productos deseados, se agregarán a su carrito. Simplemente siga las instrucciones de compra, ingresando o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.

5. El pago puede hacerse con tarjetas de crédito (visa, mastercard, maestro, american express, postepay y otras tarjetas recargables) y paypal.

Artículo 8 - entrega

1. ShoesFactory1985.com entregará tanto a la dirección proporcionada por el usuario como a los puntos de recogida indicados en el momento de la compra. 

3. Para el territorio Español, la entrega se realiza generalmente dentro de 2-7 días hábiles, o, si no se especifica una fecha de entrega, dentro del límite de tiempo estimado al momento de elegir un método de entrega y, en cualquier caso, dentro de un máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación. 

4. Para los países de la UNIÓN EUROPEA, la entrega se realizará dentro de 2-7 días hábiles, y en cualquier caso dentro de un máximo de 30 días. 

5. En territorios no pertenecientes a la UE, la entrega demorará aproximadamente de 2 a 7 días hábiles.

6. Las entregas serán realizadas por mensajeros de DHL y Fedex, durante el horario laboral, de lunes a viernes. Si no es posible la entrega, el pedido se enviará al almacén. En tales casos, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y la forma en que se acuerda una nueva entrega.

7. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que nos contacte nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

8. Si la entrega no puede realizarse debido a causas no atribuibles a nosotros después de 30 días a partir de la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que tiene la intención de rescindir el contrato.

9. Como resultado de la rescisión, se devolverán los importes, incluidos los gastos de envío, con la exclusión de los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto del método ordinario ofrecido sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de 30 días desde la fecha de terminación del contrato. El transporte resultante de la terminación del contrato podría tener costos adicionales que se le cobrarán al comprador.

10. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se resaltan explícitamente al momento de realizar el pedido. Al recibir la mercancía, el usuario deberá verificar: que el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el documento de transporte y que el embalaje está intacto y no se ha alterado ni siquiera en las cintas de cierre. En caso de manipulación y / o rotura, el usuario debe disputar inmediatamente el envío y / o la entrega colocando las palabras "reserva de control de bienes" en el albarán de entrega recibido por el transportista.

Artículo 9 - riesgos

1. Los riesgos relacionados con los productos correrán a cargo del comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se haya recibido el pago completo de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los costos de envío, o en el momento de la entrega, si esto sucedió en una fecha posterior.

Artículo 10 - garantía y cumplimiento comercial

1. Todos los productos que entran en la categoría de "bienes de consumo", de conformidad con el artículo 128, párrafo 2 del código del consumidor, están cubiertos por la garantía legal de conformidad regulada por los artículos 128-135 de el código del consumidor. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, esto incluye cualquier incumplimiento de los artículos con los productos pedidos, de conformidad con las disposiciones de la ley Española.

2. La garantía legal de conformidad solo funciona para los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio web para fines no relacionados con cualquier actividad empresarial o profesional potencial. Esta garantía es válida con la condición de que el defecto ocurra dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos y que el comprador presente una queja formal relacionada con el defecto dentro de un máximo de 2 meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto. A menos que se demuestre lo contrario, se supone que los defectos de conformidad que ocurren dentro de los 6 meses posteriores a la entrega del producto ya existen para esa fecha, a menos que esto sea completamente incompatible con la naturaleza del producto o el defecto. Después de 6 meses desde la entrega, será responsabilidad del usuario demostrar que el daño o defecto no fue causado por el uso incorrecto o incorrecto del producto.

3. En caso de incumplimiento, el comprador que ha firmado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad del producto sin gastos, por reparación o reemplazo, u obtener una reducción de precio adecuada, o la terminación del contrato en relación a los activos en disputa y la consiguiente devolución del precio pagado.

4. Todos los gastos de devolución de los productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.

5. Para aquellos que han comprado a través del sitio web y no califican como consumidores, las garantías por defectos en el artículo vendido, la garantía de defectos de calidad esencial prometida y las otras garantías previstas por el código civil italiano con los términos legales relacionados, confiscación y limitaciones (artículo 1490 y artículos posteriores del código civil).

Artículo 11 - devoluciones

1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a retirarse de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días de conformidad con el artículo 57 del decreto legislativo 206/2005 desde la fecha de recepción de los productos.

2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el período de 14 días comienza a partir de la fecha de recepción del último producto.

3. Los usuarios que tengan la intención de ejercer el derecho de desistimiento deben notificar a ShoesFactory1985.com mediante una declaración explícita, que puede enviarse por carta certificada con acuse de recibo a la dirección: info@ShoesFactory1985.com.

4. El comprador también debe ejercer el derecho de desistimiento enviando una declaración explícita que contenga la decisión de rescindir el contrato o, alternativamente, enviando el formulario de desistimiento estándar, según el anexo i, parte b, decreto legislativo no. 21/2014 que no es obligatorio.

5. Los productos pueden devolverse a cualquier punto de venta.

6. Los productos deben devolverse intactos, en su embalaje original, completos de todas sus partes y completos con la documentación tributaria adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de las disposiciones anteriores, el sitio reembolsará el monto del producto, sujeto a retiro dentro de un período de tiempo no mayor a 14 días, excluyendo cualquier costo de envío.

7. Según lo dispuesto en el artículo 56, párrafo 3, del decreto legislativo 206/2005, y modificado por el decreto legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta que los bienes hayan sido recibidos o hasta que el comprador haya presentado pruebas habiendo devuelto los bienes.

8. El derecho de desistimiento no se aplicará si los servicios y productos de ShoesFactory1985.com están incluidos en las categorías del artículo 59 del decreto legislativo 206/2005. Específicamente, el derecho de desistimiento no puede ejercerse con referencia a productos hechos a medida o claramente personalizados de acuerdo con el cliente, de conformidad con y para los fines del artículo 59 del decreto legislativo 206/2005. Para estas categorías de productos no se aceptarán devoluciones por cambio de tamaño o cualquier otra solicitud de reemplazo y / o reembolso.

9. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en la fase de compra.

Artículo 12 - procesamiento de datos

1. Los datos del comprador se procesan de conformidad con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, según lo dispuesto en la sección específica que contiene la información de conformidad con el artículo 13 del decreto legislativo del 30 de junio de 2003 y el artículo 13 de la ue reglamento 2016/679.

Artículo 13 - cláusula de salvaguardia

1. En caso de que una de las cláusulas de estos términos y condiciones generales de venta sea nula por cualquier motivo, esto no afectará la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales de venta.

Artículo 14 - detalles de contacto

1. Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@ShoesFactory1985.com.

Artículo 15 - ley aplicable y jurisdicción

1. Estos términos y condiciones generales de venta se rigen por la ley italiana y se interpretan sobre la base de la misma, sin perjuicio de cualquier otra regla obligatoria de anulación del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y finalización de los términos y condiciones generales de venta están sujetos exclusivamente a la ley española.

2. Cualquier disputa inherente y / o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por los tribunales españoles. En particular, cuando el comprador está calificado como consumidor, cualquier disputa debe ser resuelta por el tribunal del lugar de residencia del comprador, de conformidad con la ley aplicable.

Artículo 16 - resolución de disputas online para consumidores

1. Los usuarios que son consumidores y residentes en europa deben ser informados del hecho de que la comisión europea ha establecido una plataforma online que proporciona una herramienta para la resolución alternativa de disputas. El consumidor puede utilizar esta herramienta para resolver cualquier disputa relacionada con y / o derivada de contratos para la venta de bienes o servicios celebrados en línea, de manera no judicial. Como resultado, el consumidor puede usar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa que surja del contrato online con ShoesFactory1985.com.

Estos términos y condiciones generales de venta se emitieron el 30/03/2020.

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